Missions & Activités

Garantir la disponibilité et la qualité des plateformes de monitoring, trouble shooting et de reporting tout en se exerçant comme premier support pour les utilisateurs

• Réaliser l’audit permanent du réseau et des ressources, pilotage du capacity Management avec l’ingénierie


• Evaluation permanente des indicateurs clés de performance du réseau


• Préparer quotidiennement le Dashboard de vie des ressources et services réseau

Supporter les équipes opérations pendant l’application des procédures de pilotage d’incidents et de changements

• Pilotage des analyses End-to-End post-incident et établissement des plans d’action curatifs


• Assurer le support aux équipes Exploitation Front-Office dans le pilotage des incidents et crise

Participer activement à la résolution rapide des incidents, aux plans de prévention et à la validation des changes

• Assurer le support aux équipes Exploitation Front-Office dans le pilotage des incidents et crise


• Être acteur de la validation du processus TMM/i-TTM (Test Maturity Model/Time To Market) pour le compte des opérations


• Suivre et valider les modifications d’architecture avec les ingénieries

Participer activement aux projets autour de l’écosystème des outils OSS (Operating Support System) dans les phases de design, mise en production et transfert en exploitation.

• Assurer le support aux équipes projet dans la conception, la livraison et le transfert à l'exploitation de projets liés directement et indirectement au domaine des outils OSS.

Participer activement à la mise en place d’un monitoring de nos services via robots KAPPTIVATE (pour Orange Money) et DASET/VOSET (pour la data et la voix).

Assurer le support un monitoring end to end de tous les services majeurs via de robots, de sondes et d'outils

Formation: Ingénieur Bac+5 télécoms ou Réseaux Informatiques, Formation management projets

Expérience: 2 ans minimum à un poste d’exploitation réseau et/ou Informatiques

Lieu principal

Lieux de travail

Emploi

Organisation

Type de contrat